Skarp kritik af plejecenter: Styrelse melder om store problemer på Lille Birkholm

Der er ’større problemer af betydning for patientsikkerheden,’ vurderer Styrelsen for Patientsikkerhed på baggrund af et tilsynsbesøg på Lille Birkholm Center 2. september i år, hvor styrelsen efterfølgende i en rapport blandt andet har meldt ud, at flere mål omkring journalføring og medicinhåndtering ikke var opfyldt.

Styrelsen har i rapporten givet Lille Birkholm Center et påbud om at sikre forsvarlig medicinhåndtering, systematiske sygeplejefaglige vurderinger og opfølgning og tilstrækkelig journalføring.

Vi er i fuld gang med at rette op på vores rutiner

Gang i handlingsplan

Pernille Bidsted, funktionsleder for Herlev Kommunes plejecentre, er ked af dette påbud og forsikrer om, at kommunen gør alt for at forbedre tingenes tilstand.

»Det er virkelig ærgerligt, og vi tager tilsynsrapporten meget alvorligt. Vi er i fuld gang med at rette op på vores rutiner. Tilsynsrapporten skriver jo netop, at der er alle de relevante instrukser til stede, vi har bare ikke været gode nok til at benytte dem. Derfor er vi sat gang i en handlingsplan, der sikrer, at retningslinjerne er korrekt implementeret,« siger hun.

Det er ikke første gang, at der er alvorlig kritik over for ældreplejen i Herlev Kommune fra Styrelsen for Patientsikkerhed. For tre år siden var det Lærkegaard Center, hjemmesygeplejen og den private leverandør af hjemmepleje Human Care, som dengang leverede ydelser til Herlev Kommune, der fik påbud.

I begyndelsen af 2023 meldte formand for Sundheds- og Voksenudvalget i kommunen, Gitte Friberg Bomholdt (S), ud i Herlev Bladet, at det skulle der rettes op på. Siden er det forbedret ved tilsyn indtil påbuddet over for Lille Birkholm Center dette efterår.

Hvorfor der nu igen er et påbud inden for Herlev Kommunes ældrepleje, forklarer Gitte Friberg Bomholdt med særlige udfordringer på Lille Birkholm i år, selvom det ikke burde være sådan.

»Der var en del ledelsesudskiftninger i sommer, og selvom det ikke bør være en udfordring, har vi været udfordret i ikke at have sikret det tilstrækkeligt,« siger hun og tilføjer:

»Det er en stor opgave for ledelsen og sygeplejerskerne at give ordentlig sparring. Der kan aldrig sættes flueben og siges, at nu er vi færdige, der skal arbejdes med det kontinuerligt. Dokumentation er svært, og der er meget, som skal skrives ind de helt rigtige steder, og det er til tider for kompliceret.«

Udvikler kompetencer

På trods af påbuddet i år er Gitte Friberg Bomholdt tryg ved situationen og fremhæver, at der generelt er god stabilitet inden for ledelsen på plejecentrene.

Pernille Bidsted peger også på personalesituationen i år.

»Det skyldes personalemangel og sygdom i sommer, at vi ikke har fulgt instrukserne godt nok. Desværre er det sådan, at der begås fejl, når mennesker arbejder. Når det sker, er vi forpligtet på at rette op på fejlene. Der er ikke sket noget alvorligt som følge af det,« siger hun og er overbevist om, at Lille Birkholm Center er på rette spor.

»Vi må erkende, at det desværre er glippet på Lille Birkholm, og det får vi nu rettet op på. Men ellers er det mit klare indtryk, at der er fuldstændig styr på journaler og medicinhåndteringen på Herlevs plejecentre, det viser tilsynsrapporterne. Det skal understreges, at det har der også tidligere været på Lille Birkholm, og det bliver der igen,« fastslår hun og nævner noget af det, som gøres:

»Vi gennemgår alle journaler og medicinhåndteringen. Samtidig er vi i gang med kompetenceudvikling af personalet, det sker både i form af  af gruppe- og en-til-en-undervisning. Det skal sikre, at håndteringen er helt i orden. Vi arbejder målrettet og kontinuerligt med opgaven og definerer de kritiske faktorer.«

Ja til tryghed

Pernille Bidsted nævner flere initiativer, som både skal gøre medarbejdere dygtigere og skabe større arbejdsglæde.

»På Herlevgaard har vi en såkaldt prøvehandling, hvor vi er med til at tilknytte faglige koordinatorer - sygeplejersker og assistenter - på afdelingerne. Det har vi gjort både for at fastholde og udvikle fagligheden hos medarbejderne. De faglige koordinatorer understøtter de øvrige medarbejdere i forhold til journalisering og medicinhåndtering. Viser det sig at være en god ting, kan vi udbrede det element til alle plejecentre,« siger hun og nævner også, at et statsligt tilskud på 13 millioner til Herlev Kommune til større arbejdsglæde og karriereveje netop nu skal ud at virke hos personalet på plejecentrene.

Daværende beskæftigelsesminister Ane Halsboe-Jørgensen (S) besøgte ellers netop Lille Birkholm Center i august for at tale med medarbejdere i Herlev Kommune om denne satsning, men da var det åbenbart endnu ikke indført på plejecentrene, men andre steder på ældreområdet centralt i kommunen, i hvert fald hos en demenskoordinator. Besøget fandt sted kort tid inden tilsynet.

Kan man som beboer eller pårørende være tryg ved at man selv ellers ens familie bor på Lille Birkholm eller skal gøre det? 

»Ja, det vil jeg sige. Noget af det, jeg noterer mig, er at der intet er at udsætte på beboernes tryghed, pleje og trivsel,« siger udvalgsformand Gitte Friberg Bomholdt, og Pernille Bidsted supplerer:

»Ja, man kan godt være tryg som pårørende. Med de tiltag, der er sat i værk, har vi minimeret risikoen for, at der sker fejl i medicinhåndteringen.«

LÆS OGSÅ: Statsministeren besøgte Herlev Hospital